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Nous collectons des données d'identification (nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone) ainsi que des données pédagogiques spécifiques (niveau linguistique initial, objectifs d'apprentissage, résultats aux tests d'évaluation, présence aux cours). Ces informations sont nécessaires pour vous proposer un accompagnement personnalisé, gérer votre inscription aux cours en ligne ou présentiels à Lyon, suivre votre progression vers la certification, et assurer la logistique de vos formations. Nous ne collectons aucune donnée sensible (origines raciales, opinions politiques, religions, santé) sauf si elle est strictement indispensable à une adaptation pédagogique urgente et justifiée par votre consentement explicite.
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs fondements juridiques prévus par l'article 6 du RGPD. La gestion de votre inscription et des prestations pédagogiques (cours individuels, groupes, formation en entreprise) est nécessaire à l'exécution du contrat qui nous lie à vous. La prospection commerciale pour nos nouveaux modules linguistiques ou clubs de conversation repose sur votre consentement libre et spécifique, que vous pouvez retirer à tout moment. Enfin, le traitement peut être nécessaire au respect de nos obligations légales (facturation, conservation comptable) ou à nos intérêts légitimes en matière d'amélioration continue de la qualité de notre enseignement des langues.
Lors de votre navigation sur notre plateforme éducative, des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité) sont déposés sans besoin de consentement préalable. Pour les finalités analytiques et marketing, nous utilisons des solutions de gestion de consentement qui respectent le mode « opt-in ». Nous pouvons recourir à Google Ads et à son outil de suivi des conversions pour évaluer l'efficacité de nos communications concernant nos cours de langues à Lyon. Ces services tiers peuvent déposer des cookies pour mesurer le taux de transformation de vos demandes d'information. Vous disposez de la possibilité de gérer vos préférences via notre bandeau de consentement ou directement auprès des fournisseurs concernés, permettant ainsi de retirer votre accord au dépôt de ces traceurs.
Mobiliteactive Autos SARL ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement avec des sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution de nos services éducatifs : les plateformes numériques utilisées pour les cours en ligne (pour assurer la continuité pédagogique), les organismes d'examen officiels (pour l'inscription aux épreuves IELTS, TOEFL ou Goethe) et les prestataires comptables ou techniques. Ces partenaires sont contractuellement liés par des clauses de confidentialité et de sécurité rigoureuses. Aucun transfert de données hors de l'Espace Économique Européen n'est effectué sans garanties juridiques appropriées.
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de notre relation pédagogique, incluant la période nécessaire à la gestion administrative de votre scolarité. Après la fin de nos échanges commerciaux ou de vos cours (individuels, collectifs ou en entreprise), nous conservons les données liées aux obligations légales, notamment fiscales et comptables, pour une durée de dix ans conformément au Code de commerce. Les données relatives à votre candidature ou à vos résultats aux tests de niveau sont archivées pendant trois ans après le dernier contact afin de permettre l'exercice éventuel de droits en justice ou l'amélioration de nos méthodologies d'enseignement.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité de vos données, ainsi que du droit d'exprimer des objections au traitement de vos informations. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne préjude de la légalité des traitements fondés sur ce consentement avant son retrait. Pour exercer ces droits, merci de nous adresser un courriel précis à l'adresse [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois, pouvant être prolongé de deux mois selon la complexité de la demande, en vous informant des motifs de tout délai supplémentaire.
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour signaler un incident, nous mettons à votre disposition notre correspondante ou délégué à la protection des données. Vous pouvez le contacter directement par écrit à l'adresse postale suivante : Mobiliteactive Autos SARL - Service DPO, Cours Charlemagne 130, 69002 Lyon, ou par courriel à [email protected]. Nous nous engageons à donner suite à vos demandes avec la plus grande diligence et transparence.